Les tableaux ci-dessous indiquent les sommes remboursées par la plate-forme dans le cas improbable où les délais de traitement de votre demande d’avis médical seraient dépassés :
Demande « urgente » – 24 h
| Nouveau délai de traitement pour un délai demandé de vingt-quatre (24) heures | Point de départ du délai | Nouveau prix total dû par le client | Somme à rembourser par PANAKS |
|---|---|---|---|
| Entre vingt-quatre (24) et soixante-douze (72) heures au lieu d’un délai demandé de vingt-quatre (24) heures | À compter de la réception du paiement par la plate-forme | 84 euros TTC | 24 euros TTC |
| Entre soixante-douze (72) heures et sept (7) jours au lieu d’un délai demandé de vingt-quatre (24) heures | À compter de la réception du paiement par la plate-forme | 60 euros TTC | 48 euros TTC |
| Au-delà de sept (7) jours | À compter de la réception du paiement par la plate-forme | 24 euros TTC | 84 euros TTC |
Demande « normale » – 72 h
| Nouveau délai de traitement pour un délai demandé de soixante-douze (72) heures | Point de départ du délai | Nouveau prix total dû par le client | Somme à rembourser par PANAKS |
|---|---|---|---|
| Entre soixante-douze (72) heures et sept (7) jours au lieu d’un délai demandé de soixante-douze (72) heures | À compter de la réception du paiement par la plate-forme | 60 euros TTC | 24 euros TTC |
| Au-delà de sept (7) jours | À compter de la réception du paiement par la plate-forme | 24 euros TTC | 60 euros TTC |